Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual.

En Audace Perú valoramos tu experiencia y buscamos mejorar constantemente. Ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual para que puedas registrar cualquier disconformidad relacionada con los productos adquiridos o la atención recibida.

Una vez ingresada tu solicitud, generaremos un código de registro y te enviaremos una copia a tu correo electrónico. Daremos respuesta a tu comunicación en un plazo máximo no prorrogable de 15 días hábiles.

Para agilizar su atención, por favor identifique el tipo de solicitud que desea ingresar:

• RECLAMO: Disconformidad relacionada directamente a los productos o servicios adquiridos.
• QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios directamente; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.